Die Rechnungen der kostenpflichtigen Dienstleistungsverträge werden von GMX automatisch generiert und Ihnen per E-Mail in Ihr Postfach zugestellt.
Haben Sie eine Rechnung bereits bezahlt, kann es verschiedene Gründe haben, weshalb Ihnen noch eine offene Forderung angezeigt wird. Warten Sie 2-3 Tage ab, falls Sie erst gerade überwiesen haben, da Buchungen oft mit etwas Verzögerung stattfinden. Sollte die Anzeige bestehen bleiben, könnte es vielleicht eine zweite Rechnung, Gebühren oder Mahnkosten geben, die noch offen sind. Prüfen Sie in diesem Fall immer Ihre Vertragsdokumente.
Den Status Ihrer Verträge können Sie jederzeit in Ihrem GMX Mein Account unter dem Punkt Verträge & Zahlungsdaten ->> aktive Verträge einsehen.
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